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外貿(mào)工具之郵箱郵件篇

2022-11-01 17:25:27 liujinfa

目錄：

一、郵箱查找收集

二、郵箱真實性驗證

三、郵箱簽名美化

四、郵箱開發(fā)信

五、郵件過濾規(guī)則


一、郵箱查找收集

首推直接 google：通過查找產(chǎn)品找到客戶的網(wǎng)站 、客戶相關(guān)聯(lián)的任何信息，然后相互組合查詢，找到郵箱地址。 
通過 whois：網(wǎng)站上如果沒有出現(xiàn)郵箱地址，可查詢網(wǎng)站的域名申請人，一般中小企業(yè)企業(yè)網(wǎng)站的申請者都是老板自己，且必須填寫郵箱和電話，這樣直接去聯(lián)系老板。 網(wǎng)站whois查詢可通過網(wǎng)站http://whois.chinaz.com/ 來查詢

如果沒有找到客戶網(wǎng)站：直接 google ，客戶公司名+CEO  或者  客戶公司名+CEO+mail/email。基礎(chǔ)搜索法：公司名+ceo  公司名+owner  公司名+www  公司名+website 公司名+tel  公司名+mail 公司名+purchaser  公司名+FB(縮寫，具體使用要用全稱) 公司名+linkedln 公司名+whois ... 基礎(chǔ)搜索法目的是找到相關(guān)人、公司官網(wǎng)、公司相關(guān)郵箱、公司官網(wǎng)或相關(guān)網(wǎng)頁。進階搜索法：知道以上基礎(chǔ)信息，組合搜索，比如公司名+CEO+mail  ceo+mail  電話+mail 。。。。 另外就是當(dāng)?shù)卣Z言組合搜索  。

如果 CEO 名字查詢到，但沒有查詢到 email：可以通過 Facebook臉書,Linkdin領(lǐng)英 這樣的國外社交網(wǎng)站找，老外都喜歡 Facebook 等社交，基本都可以找到這個老板以及這個企業(yè)的Facebook 注冊信息，里面會有電話、郵箱、 skype或者 WhatsApp 以及其他人信息，都可以去聯(lián)系  ，且直接建立社交圈子，也可以直接在線溝通等等。 提醒#：實際上企業(yè) FB\LK 都有公司介紹和架構(gòu)，比如采購部，銷售部等負(fù)責(zé)人，知道采購部或者采購部聯(lián)系人，以此類推，利用 google 和 FB 等方法去找聯(lián)系方式。
源代碼----網(wǎng)站的 contact ，有時看不到直接的 email，可以用網(wǎng)站的菜單欄“編輯”  查看 contact 和在線留言框的源源代碼，CTRL+F 篩選@,基本都可以找到背后的郵箱。
直接看到網(wǎng)站里的 contact 里的郵箱  ，如 sales 、info  、customer@ 等郵箱
如果以上方法都不找郵箱，google 一定可以查到企業(yè)的電話，直接打電話過去推銷。

二、郵箱真實性驗證

    通過以下兩個網(wǎng)站可以驗證找到的郵箱是不是真實有效，驗證后再發(fā)送，可有效避免收件人郵箱不對造成郵件書寫時間的浪費。

https://verify-email.org/

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https://email-checker.net/


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三、郵件簽名美化

    一個優(yōu)美的簽名，一個符合大眾審美和書寫習(xí)慣的簽名會讓客戶眼前一亮，提升詢盤的機會。以下網(wǎng)站可以讓你快速設(shè)計一個美觀的簽名。

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四、郵件開發(fā)

好的開發(fā)信能提高郵件的打開率，以下是幾種常用標(biāo)題模板供大家參考。

一、害怕錯過的心理

一個幾乎無法抗拒的心理原則是害怕錯過。你可以通過增加稀缺性（有限的可用性）或緊迫性（有限的時間）元素，在主題行中使用這種恐懼。
事實上，主題行中包含了暗示時間敏感的詞語，如“緊急”、“中斷”、“重要”或“提醒”，被證明可以提高電子郵件的打開率。
以下是使用了害怕錯過心理的郵件主題…
1、Warby Parker: “Uh-oh, your prescription is expiring”
2、JetBlue: “You’re missing out on points.”
3、Digital Marketer: “[URGENT] You’ve got ONE DAY to watch this…”
4、Digital Marketer: “Your 7-figure plan goes bye-bye at midnight…”
5、Digital Marketer: “[WEEKEND ONLY] Get this NOW before it’s gone…”
6、Jersey Mike’s Subs: “Mary, Earn double points today only”
7、Guess: “Tonight only: A denim lover’s dream”

二、好奇心心理

人類有一種特征——好奇心強。你可以通過留下開放式的主題來滿足讀者的好奇心，就像一個只有打開電子郵件才能滿足的懸念。你可以問一個問題，承諾一些有趣的事情，或者簡單地說一些聽起來奇怪或不尋常的事情，讓訂閱者感到好奇。
以下是使用了好奇心心理的郵件主題…
8、Manicube: “*Don’t Open This Email*”
9、GrubHub: “Last Day To See What This Mystery Email Is All About”
10、Refinery29: “10 bizarre money habits making Millennials richer”
11、Digital Marketer: “Check out my new “man cave” [PICS]”
12、Digital Marketer: “Is this the hottest career in marketing?”
13、Thrillist: “What They Eat In Prison”
14、Eat This Not That: “9 Disgusting Facts about Thanksgiving”
15、Chubbies: “Hologram Shorts?!”
16、The Hustle: “A faster donkey”
17、Mary Fernandez: “? a surprise gift for you! {unwrap}”

三、有趣的主題

如果你的郵件主題能讓你的郵件訂閱者發(fā)笑，那么他們會很樂意的打開它。
幽默需要更多的思考和創(chuàng)造力，但它確實可以給你帶來更高的打開率。
以下是一些有趣的郵件主題…
18、Eater Boston: “Where to Drink Beer Right Now” (Sent at 6:45am on a Wednesday.)
19、OpenTable: “Licking your phone never tasted so good”
20、Groupon: “Deals That Make Us Proud (Unlike Our Nephew, Steve)”
21、The Muse: “We Like Being Used”
22、Warby Parker: “Pairs nicely with spreadsheets”
23、UncommonGoods: “As You Wish” (A reference to the movie The Princess Bride.)
24、Travelocity: “Need a day at the beach? Just scratch n’ sniff your way to paradise…”
25、TicTail: “Boom shakalak! Let’s get started.”
26、Thrillist: “Try To Avoid These 27 People On New Year’s Eve”
27、Baby Bump: “Yes, I’m Pregnant. You Can Stop Staring At My Belly Now.”
28、Gozengo: “NEW! Vacation on Mars”
29、The Hustle: “Look what you did, you little jerk…” (This one’s a reference to the movie Home Alone. We hope.)

四、虛榮心心理

每個人都有點虛榮心。人們喜歡被別人喜歡、接受甚至崇敬。這只是做人的一部分。
這就是為什么一些最聰明的郵件主題用虛榮來讓你打開郵件。要做到這一點，你可以承諾讓訂閱者在他們的同齡人面前看起來更好的東西，或者喚起對被羞辱的恐懼。
這里有一些很好的例子，巧妙的利用虛榮心的主題…
30、Guess: “Don’t wear last year’s styles.”
31、Fabletics: “Your Butt Will Look Great in These Workout Pants”
32、Jeremy Gitomer: “How Have You Progressed Since the Third Grade?”
33、Rapha: “Gift inspiration for the discerning cyclist”
34、La Mer: “Age-defying beauty tricks”
35、Pop Physique: “Get Ready. Keep the Pie Off Your Thighs Returns.”
36、Rapha: “As worn in the World Tour”
37、Sephora: “Products the celebs are wearing”

五、貪婪心理

你可能不認(rèn)為自己是一個“貪婪”的人，但你很難放棄很多…即使你現(xiàn)在并不真正需要這個東西。這就是為什么銷售、折扣和特價的郵件主題行之有效有效的原因。
然而，在提供真正的大折扣時要小心——百分比越高，對你的郵件打開率越不利（也許是因為消費者不相信大折扣是真的）。
這里有一些很好的例子，巧妙的利用貪婪心理的主題…
38、Topshop: “Meet your new jeans”
39、Topshop: “Get a head start on summer”
40、HP: “Flash. Sale. Alert.”
41、HP: “New must-haves for your office”
42、Seafolly: “A new product you won’t pass on”
43、Guess: “25% off your favorites”
44、Rip Curl: “Two for two”
45、La Mer: “A little luxury at a great price”
46、Rapha: “Complimentary gift wrap on all purchases”
47、The Black Tux: “Get priority access.”

六、懶惰心理

所有人的另一個共同特點是懶惰，或是逃避工作的傾向。即使是不喜歡偷懶的人，也寧愿選擇一顆銀彈，而不是漫長而艱難的路線。
您可以通過提供快捷方式或節(jié)省大量時間和精力的有用資源，為訂戶提供一種更輕松的方式來實現(xiàn)其目標(biāo)。（這些有用的電子郵件也非常適合培養(yǎng)潛在客戶！）
這里有一些很好的例子，巧妙的利用人的懶惰心理的主題…
48、Syed from OptinMonster: “中外運華杰國際物流 63-Point Checklist for Creating the Ultimate Optin Form”
49、Syed from OptinMonster: “Grow your email list 10X 中外運華杰國際物流 faster with these 30 content upgrade ideas”
50、Ramit Sethi: “How to email a busy person (including a word-for-word script)”
51、Digital Marketer: “Steal these email templates…”
52、Digital Marketer: “A Native Ad in 60 Minutes or Less”
53、Digital Marketer: “212 blog post ideas”

七、消費者痛點

如果你真的了解你的買家，你應(yīng)該知道他們最大的痛苦點。利用這些痛點，讓郵件訂閱者通過為他們解決這個問題來打開你的電子郵件。
下面是一些為消費者痛點提供解決方案的電子郵件主題…
54、Pizza Hut: “Feed your guests without breaking the bank”
55、IKEA: “Where do all these toys go?”
56、IKEA: “Get more kitchen space with these easy fixes”
57、HP: “Stop wasting money on ink”
58、Sephora: “Your beauty issues, solved”
59、Uber: “Since we can’t all win the lottery…”
60、Thrillist: “How to Survive Your Next Overnight Flight”
61、Guess: “Wanted: Cute and affordable fashions”
62、Evernote: “Stop wasting time on mindless work”
63、Duolingo: “Learn a language with only 5 minutes per day”

八、重拾目標(biāo)

重試目標(biāo)是當(dāng)郵件訂閱用戶未能完成銷售漏斗中的某個操作或步驟時（例如，當(dāng)他們放棄購物車或在免費試用后未能購買時），將向他們發(fā)送重定目標(biāo)電子郵件。這些電子郵件可以讓你的訂戶回到你的銷售過程中。
你可以通過克服異議，提供一些讓客戶交易更愉快的東西，或者提醒他們?nèi)绻麄儾徊扇⌒袆?，就會有不好的事情發(fā)生，從而有效地重新定位主題。
下面是一些重拾目標(biāo)用戶的電子郵件主題的優(yōu)秀示例…
64、Nick Stephenson: “How you can afford Your First 10,000 Readers (closing tonight)”
65、Bonobos: “Hey, forget something? Here’s 20% off.”
66、Target: “The price dropped for something in your cart”
67、Syed from Envira: “Mary, your Envira account is on hold!”
68、Syed from Envira: “I’m deleting your Envira account”
69、Ugmonk: “Offering you my personal email”
70、Animoto: “Did you miss out on some of these new features?”
71、Pinterest: “Good News: Your Pin’s price dropped!”
72、Unroll.Me: “中外運華杰國際物流 Unroll.Me has stopped working”
73、Vivino: “We are not gonna Give Up on You!”

九、個性化

包含姓名的個性化電子郵件主題可平均提供郵件打開率10-14%左右。郵件中包含姓名只是一方面，還有很多很好的個性化的方式，如你可以使用隨意的語言，分享一些私人的東西。
這里有一些很好的例子，提供了個性化的郵件主題…
74、Guess: “Mary, check out these hand-picked looks”
75、Rent the Runway: “Happy Birthday Mary – Surprise Inside!”
76、Bonnie Fahy: “Mary, do you remember me?”
77、Kimra Luna: “I didn’t see your name in the comments!?”
78、John Lee Dumas: “Are you coming?”
79、UrbanDaddy: “You’ve Changed”
80、Influitive: “So I’ll pick you up at 7?”
81、James Malinchak: “Crazy Invitation, I am Going to Buy You Lunch…”
82、Brooklinen: “Vanilla or Chocolate?”
83、Sam from The Hustle: “I love you”
84、Ryan Levesque: “Seriously, Who DOES This?”
85、Jon Morrow: “Quick favor?”
86、Mary Fernandez: “you free this Thurs at 12PM PST? [guest blogging class]”
87、Mary Fernandez: “? your detailed results…”
88、Syed from OptinMonster: “300% increase in revenue with a single optin + a neat growth trick from my mastermind!”
89、Revolution Tea: “Thanks for helping us”
90、Harry’s: “Two razors for your friends (on us)”

十、直截了當(dāng)

當(dāng)有疑問不知道該怎么寫郵件主題時，讓你的主題簡單明，直接了當(dāng)吧。可能與你認(rèn)為的相反，這些“無聊”的主題實際上可以很好地轉(zhuǎn)換。
這里有一些很好的例子，提供了直截了當(dāng)?shù)牡泥]件主題…
91、Al Franken: “Yes, this is a fundraising email”
92、AYR: “Best coat ever”
93、Barack Obama: “Hey”
……這些“無聊”的主題在4000萬封電子郵件中表現(xiàn)最為出色，打開率在60%-87%之間…
94、“[Company Name] Sales & Marketing Newsletter”
95、“Eye on the [Company Name] Update (Oct 31 – Nov 4)”
96、“[Company Name] Staff Shirts & Photos”
97、“[Company Name] May 2005 News Bulletin!”
98、“[Company Name] Newsletter – February 2006”
99、“[Company Name] and [Company Name] Invites You!”
100、“Happy Holidays from [Company Name]”
101、“Invitation from [Company Name]”
高頻的郵件標(biāo)題關(guān)鍵詞
1、根據(jù)Alchemy Worx對2500個品牌發(fā)送的210億封電子郵件的分析，最有效的五個郵件主題包含的關(guān)鍵字是：
“upgrade”
“just”
“content”
“go”
“wonderful”
2、另一項來自Alchemy Worx的研究分析了246億封電子郵件，打開率高的郵件主題包含的關(guān)鍵詞是：
“jokes”
“promotional”
“congratulations”
“revision”
“forecast”
“snapshot”
“token”
“voluntary”
“monthly”
“deduction”
3、根據(jù)Digital Marketer對其在2018年發(fā)送的1.25億封電子郵件的分析，一些要嘗試的熱門郵件主題關(guān)鍵字是：
“free”
“ICYMI”
“$ today, $$$ tomorrow”
numbers (e.g. “7-figure plan”, “212 ideas”, “60 minutes or less”)
[brackets] (e.g. “[EMAIL MARKETERS] $95 today, $995 tomorrow,” “[In Case You Missed It] Our best-performing blog post of all time,” “[NAME’s Last Reminder] Up to 90% off our best-selling products gone in 3…2…1…”
4、Adestra分析了超過22億封電子郵件，發(fā)現(xiàn)了以下熱門的郵件主題關(guān)鍵字：
“free delivery”
“available”
“new”
“alert”
“news”
“update”
“summer”
“weekend”
5、在另一項來自Adestra的研究中（該研究調(diào)查了超過125K個電子郵件活動），表現(xiàn)最好的郵件主題關(guān)鍵字是：
“thank you”
“*|*|*|*|” (i.e. a subject line that has multiple stories delineated by pipes. For example, “Headline 1 | Headline 2 | Headline 3 | Headline 4”)
“monthly”
“thanks”
“*|*|*|”
“bulletin”
“golden”
“iPhone”
“breaking”
“order today

五、郵件過濾規(guī)則


    為了提高工作效率，很多商務(wù)人士喜歡使用垃圾郵件過濾器。調(diào)查表明，過濾器的效果驚人，會幫我們篩選掉很多欺詐、恐嚇或者其他垃圾郵件。但有時，它們也會出錯，誤將重要的商務(wù)郵件標(biāo)記為垃圾郵件。如果你是第一次給對方發(fā)郵件或者使用了一個新的郵箱時，這種情況發(fā)生的概率更大。這是有問題的，因為這類郵件可能包含免試申請，商務(wù)合作，甚至是會議洽談等，這樣的例子不甚枚舉因此，我們在確定郵件是否為垃圾郵件時，Boomerang公司研究了垃圾郵件過濾器的確切內(nèi)容。他們發(fā)現(xiàn)有些詞語有規(guī)可循，有些則非常古怪，但這些都會被歸入垃圾文件夾。

調(diào)查表明，以下 12 種情況可能會無意中觸發(fā)垃圾郵件過濾器。

01、You are both excited！And have a question?你們都很興奮！有問題嗎？

無論正文內(nèi)容如何，主題行包含問號或者感嘆號都有極大可能觸發(fā)垃圾郵件過濾規(guī)則，所以最好不要加入太多的個人感情色彩。比如：Did you get the proposal？Let me know！你收到提案了嗎？快讓我知道！

02 、You need an urgent reply or assistance (and ask for it).您需要緊急回復(fù)或幫助。

這個規(guī)則其實很不人性（被吐槽很多次），因為有時候是真的需要緊急回復(fù)。但我們的調(diào)查表明，一旦郵件中出現(xiàn)“urgent reply needed”這樣的字眼，就會被過濾器檢測到。諷刺的是，你的緊急郵件可能比不緊急的郵件更晚被看到。

03、You keep it more than 100%(in your subject line).主題行百分比超過100%。

在主題行中包含超過100%的百分比也會觸發(fā)垃圾郵件過濾器。如果你花了幾個小時給客戶寫一封精彩的商務(wù)郵件，那么不要在主題行寫“Let's put in 110% this quarter”這類文字，否則你可能永遠(yuǎn)得不到回復(fù)。

04、You like to communicate with images, gifts, or memes.你喜歡用圖像，GIF或模因傳播進行交流。

GIPHY整合似乎無處不在，曾有人說有時候一張圖片可以勝過千言萬語。但是，圖片太多文字卻少的電子郵件更有可能被標(biāo)記為垃圾郵件。圖片與文本的比率越高，觸發(fā)垃圾郵件過濾器的可能性就越高。

05、You're too formal with your email openings.你的郵件開頭過于正式。

當(dāng)你的電子郵件包含“Dear Sir”時，它被標(biāo)記為垃圾郵件的可能性就會增加。但在大多數(shù)情況下使用“Dear”是可以的，這樣區(qū)分：Dear Sir Ian McKellen （觸發(fā)）Dear Gandalf （可用）

06、You're too much of a bro with your email openings.你的電子郵件空缺對你來說太過分了。

出于某些原因，一些垃圾郵件過濾器有特定的“規(guī)則”，有些是平臺自帶的，有些是客戶自己設(shè)置的。比如在某些郵件過濾器中“Hey bro”就會被標(biāo)記。但大多數(shù)電子郵件過濾器都不會這樣，所以還是希望能找到適合你自己和你客戶的。

07、You make imperfect edits to your HTML newsletter or email.您對HTML簡報或電子郵件編輯不完全。

如果您使用HTML電子郵件模版，可能會不小心留下模版中的標(biāo)簽或者忘記一些重要內(nèi)容。對于這種情況，好的地方是現(xiàn)在的大多數(shù)瀏覽器和電子郵件客戶端在渲染多余內(nèi)容或錯失HTML標(biāo)簽方面都做的非常好。不好的方面是垃圾郵件過濾器很“苛刻”，有些格式錯誤的HTML郵件也會觸發(fā)垃圾標(biāo)記。

08、You mark your email as having "High Importance" in Outlook.您在Outlook中將郵件標(biāo)記為“高重要性”。

您希望通過將電子郵件標(biāo)記為高優(yōu)先級，消息旁邊生成的紅色感嘆號，以此讓客戶更快的打開它。但垃圾郵件的發(fā)送者同樣希望是這樣。因此這也極有可能損害你郵件的傳遞性。

09、You use a free webmail provider for your business email.您使用免費的網(wǎng)絡(luò)郵件提供商為您的企業(yè)電子郵件。

大多數(shù)人在郵件來往時，都會使用來自gmail.com，yahoo.com或hotmail.com等免費電子郵件域的電子郵件。作為一個長期使用Gmail的用戶，我?guī)缀醪挥脫?dān)心我的郵件發(fā)不出去，但是如果經(jīng)常使用免費郵件撰寫推銷型郵件，那么被觸發(fā)的可能性就很大。

10、You email people asking if they want or have something.您通過郵件向客戶詢問他們是否想要或有什么。

Do you want to discuss yeterday's meeting? 你想要聊一下昨天的會議內(nèi)容嗎？

這看起來是一個相關(guān)性很強的主題。Do you have tomorrow's agenda? 你有明天的議程嗎？這個問題也很合理。但不幸的是，很多垃圾郵件的主題都是以“Do you want”和“Do you have”開頭的，所以如果你也使用，那么也會很容易出發(fā)垃圾郵件過濾器。

11、You're just trying to help (in your subject line).你只是想幫忙。I will help with the proposal!我想幫你推進這個方案！

當(dāng)你熱情地想為業(yè)務(wù)發(fā)展提供幫助時，或者你給朋友參考建議時寫“Hope this will help”，不好意思，這些都會被過濾掉。因此無論你想表達(dá)什么，請盡量避免在主題行寫“will help”。

12、 You refer to your friend as "friend".你把你的朋友稱為“朋友”。

這個垃圾郵件規(guī)則，甚至連美國白宮都曾經(jīng)觸發(fā)過：用“Dear Friend”作為郵件開頭。對于這種情況，系統(tǒng)的邏輯表明，如果你真的是在給朋友寫一封電子郵件，你完全可以寫他的名字或者昵稱，而不會用“親愛的”開頭。但這樣的寫法好多人在用，所以引起的異議很多。